Kommunikationskursus

Kommunikation er både brugere og hjælperes vigtigste "arbejdsredskab" - meget kan gå galt, når bruger og hjælper ikke forstår hvad hinanden siger - og selv når kommunikationen fungerer godt, kan vi lære noget mere!

Klubben har i samarbejde med Center for Trivsel sammensat et kursusprogram målrettet til brugere og hjælpere. Kurset er designet ud fra det faktum, at vi som brugere og hjælpere tilsammen udgør både privatsfære og arbejdsplads, at vi desuden arbejder i et tæt gensidigt afhængighedsforhold, der gør os særligt udsatte for at noget går galt i relationen. Samtidigt er vi jo "blot" mennesker, som så mange andre, og kan have behov for at træne vores kommunikation til støtte for relationen.

Indhold: Hvordan skal bruger og hjælper kommunikere, så der skabes en god dialog? Vi arbejder med vores rettigheder, regler for kommunikation, aktiv lytning, at give og modtage kritik og med at sætte grænser. Anden lørdag arbejder vi med "cases" og får her igennem mulighed for at repetere modellerne fra 1. kursusdag. Begge gange er der indlagt afspændingsøvelser. For at få fuldt udbytte af kurset, er det en god ide at deltage begge dage.

Tid og sted: - kurserne er afholdt, der er i øjeblikket ikke planlagt flere kommunikationskurser.

Note: I en hjælperordning bevilges der kun sjældent kurser, derfor har klubben søgt, og fået bevilget midler, fra amtets "Puljen til frivilligt socialt arbejde" til afholdelse af kommunikationskurset. Kurset er gratis for alle aktive medlemmer af klubben.

Bilag

Mine rettigheder

1. Jeg har ret til at blive behandlet som et intelligent, dygtigt og ligeværdigt menneske
2. Jeg har ret til at udtrykke mine egne behov og selv afgøre hvordan jeg vil prioritere
3. Jeg har ret til at give udtryk for mine følelser
4. Jeg har ret til at give udtryk for mine synspunkter og værdier
5. Jeg har ret til at sige "ja" og "nej" på egne vegne
6. Jeg har ret til at begå fejl
7. Jeg har ret til at ændre mening
8. Jeg har ret til at sige når der er noget jeg ikke forstå
9. Jeg har ret til at bede om det jeg gerne vil have
10. Jeg har ret til at lade være med at tage ansvaret for andres problemer
11. Jeg har ret til at være mig selv - også når jeg er sammen med andre

10 regler for klar kommunikation

1. Tal for dig selv
2. Bed om det, du vil have
3. Nægt at give det, du ikke har lyst til at give
4. Giv fuldstændige meddelelser - ikke bare halve
5. Undgå undskyldninger
6. Tal om nutiden (undlad at hænge fast i tale om fortid/fremtid)
7. Tal om det specifikke (undlad generelle vendninger)
8. Giv personlige udsagn (undlad at maskere udsagn som spørgsmål)
9. Slå af og til hjernen fra og lyt til din krop
10. Spørg mindre "hvorfor" og mere "hvordan" og "hvad"

At modtage kritik

1. Lyt i stedet for at stille dig i forsvarsposition
2. Læg mærke til hvad der bliver sagt. Undgå at drage forhastede konklusioner.
3. Du kan reagere på følgende måder:
   Hvis kritikken er sand: Accepter kritikken og stå ved dig selv. Sig f.eks. "ja, jeg har stærke følelser og det er jeg glad for"
   Hvis kritikken er delvis sand: Accepter kritikken med forbehold: Sig f.eks. "ja, jeg gjorde en fejl, men jeg er ikke altid uduelig."
   Hvis kritikken er usand: Afvis kritikken. Sig f.eks. "Det er helt forkert. Jeg talte ærligt og redeligt"
4. Uanset hvordan du reagerer, er det vigtigt at holde dialogen i gang. Spørg f.eks.: "kan du ikke uddybe det?" eller: "Hvad har jeg gjort der kan få dig til at mene det?"
5. Tænk på at kritik kan være gavnlig for dig og måske få dig til at ændre adfærd. Lær at tage kritik for det, det er.